Почему я не люблю делать скидки на дизайн интерьера и архитектурные проекты

С самого начала моей работы архитектором я сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. Ты обсуждаешь с клиентом будущий дом или квартиру, рассказываешь, что входит в проект, озвучиваешь стоимость своей работы, и практически сразу слышишь: «А какая будет скидочка?»

Или ещё интереснее: «А если я потом порекомендую вас своему дяде Коле, вы сделаете мне скидку?»

Один мой хороший друг из Арабских Эмиратов как-то объяснил мне, что у них это часть культуры. Люди изначально рассчитывают на торг. Для человека важно почувствовать, что именно для него сделали особенные условия. В какой-то степени на этом строятся деловые отношения.

Я это понимаю. Но сам скидки на свои услуги делать не люблю.

И дело не в жадности или нежелании идти навстречу. Просто мне кажется странным обесценивать время, знания и опыт человека, которому вы собираетесь доверить создание своего будущего дома.

Подумайте: вы выбираете архитектора или дизайнера интерьера, от решений которого во многом будет зависеть пространство, окружающее вас следующие десять, двадцать, а может, и тридцать лет. Человека, который будет продумывать, как вы просыпаетесь, где пьёте кофе, как падает солнечный свет, насколько вам комфортно находиться дома.

Мне иногда кажется, что такому человеку хочется, наоборот, немного доплатить. Чтобы у него было хорошее настроение, желание сделать больше, придумать что-то неожиданное, прыгнуть выше головы. А вместо этого разговор иногда начинается с попытки сбить цену. Особенно странно, когда главным аргументом становится: «Ну, у нас сейчас не очень много денег».

Давайте всё-таки понимать, что индивидуальный архитектурный проект или авторский дизайн интерьера — это в определённой степени премиальная услуга. Вы обращаетесь за ней именно потому, что хотите получить нечто отличающееся от стандартных решений. И это совершенно нормально.

Кто-то мечтает о дорогой машине, кто-то покупает украшения, кто-то коллекционирует часы, а кто-то хочет красивый дом. Но вот что мне интересно. Когда люди приходят в дорогой бутик покупать очередную модную сумку, за которой иногда нужно ещё и уговаривать консультанта, чтобы он вынес нужную модель, почему-то никто не начинает разговор с вопроса о скидке. При этом стоимость такой сумки иногда превышает стоимость полноценного дизайн-проекта.

А теперь сравним.

В стоимость проекта интерьера входят не только красивые визуализации. Это месяцы работы, планировочные решения, подбор материалов, техническая документация, огромное количество чертежей, согласования и зачастую бесконечное общение со строителями во время реализации. А сумка — это просто сумка.

Я бы ещё понял, если бы её носил Майкл Джексон на своей последней вечеринке. Тогда хотя бы была какая-то история. Но нет. Просто кусок ткани, от которого почему-то все сходят с ума.

Конечно, сумка здесь лишь пример того, как странно иногда устроено наше восприятие ценности вещей. Мне это никогда не было особенно понятно. И, надеюсь, никогда не станет.

КОГДА СКИДКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИМЕЕТ СМЫСЛ

Я совершенно не против скидок как таковых. Например, когда вы покупаете сантехнику, мебель или освещение, которые производятся серийно на фабрике в Италии. Это готовый продукт с определённой себестоимостью, логистикой и торговой наценкой. Здесь можно обсуждать условия покупки, объёмы, скидки от поставщиков.

Или когда речь идёт об очень больших архитектурных проектах.

Мы работали с домами площадью три, четыре, пять тысяч квадратных метров. В таких пространствах иногда огромная часть площади остаётся практически пустой. Она нужна не для того, чтобы поставить туда ещё десять диванов, а для ощущения воздуха, свободы и какого-то внутреннего дзена.

В таких случаях стоимость проектирования за квадратный метр действительно может обсуждаться отдельно.

Но и здесь есть нюанс.

Дом площадью 5 000 м² — это не просто десять домов по 500 м². Это огромное количество инженерных, архитектурных и организационных вопросов. Чем больше объект, тем больше деталей, которые необходимо предусмотреть. А потом начинаются дополнительные просьбы: «Приезжайте посмотреть», «Мы тут немного изменили монтаж», «А здесь строители решили сделать по-другому».

Поэтому большой проект далеко не всегда означает меньше работы на каждый квадратный метр.

ВЫ ПОКУПАЕТЕ НЕ КАРТИНКИ, А ЧУЖОЕ ВРЕМЯ И МЫШЛЕНИЕ

И это, наверное, главная мысль, ради которой я решил написать эту статью.

Когда вы выбираете архитектора, дизайнера, фотографа, художника, видеографа или человека, который будет создавать для вас сайт или приложение, вы покупаете не просто конечный результат. 

Вы покупаете время этого человека, его опыт, фантазию, знания, ошибки, которые он уже совершил за годы работы, и способность придумать то, чего вы сами, возможно, никогда бы не придумали.

Любая творческая работа очень сильно зависит от эмоционального состояния.

Мне кажется, гораздо правильнее начинать сотрудничество с уважения и доверия, а не с борьбы за дополнительные 200 долларов скидки.

Если для вас принципиально важно сэкономить именно эти деньги, возможно, разумнее обратиться в компанию, которая занимается типовыми проектами, или попробовать разработать интерьер самостоятельно с помощью ChatGPT. И это тоже вариант. Просто не стоит ожидать от конвейерного решения той же индивидуальности, ради которой вы изначально искали автора.

«СДЕЛАЙТЕ МНЕ ТАК, КАК Я ХОЧУ»

Есть и другая сторона этой истории.

Иногда люди приходят к дизайнеру интерьера и говорят: «Я хочу, чтобы вы сделали всё именно так, как я себе представляю». Но тогда у меня возникает вопрос: зачем вам дизайнер?

На мой взгляд, одна из главных причин обратиться к архитектору или дизайнеру — возможность увидеть собственное пространство глазами другого человека. Человека, у которого есть профессиональные знания, опыт и своё представление о красоте.

Разумеется, ваши пожелания должны учитываться. Это ваш дом, вам в нём жить. Но когда пожеланий становится слишком много, они начинают противоречить друг другу, архитектуре здания, здравому смыслу и даже первоначальной идее проекта.

И в какой-то момент вместо совместной творческой работы начинается бесконечная борьба за каждую деталь. Если вы уже выбрали архитектора, потому что вам нравится его стиль, его проекты и его подход, попробуйте ему довериться. Возможно, именно так вы получите результат, которого даже не могли себе представить.

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Я не считаю, что архитектор всегда прав, а клиент должен молча со всем соглашаться. Это было бы странно.

Но я уверен, что уважение к чужому труду и времени — одна из главных составляющих хорошего проекта.

В конечном итоге вы платите не за набор чертежей и красивых изображений. Вы создаёте место, куда будете возвращаться каждый день. Место, где вам захочется проводить время, отдыхать, быть с близкими, просто сидеть на диване и смотреть, как солнце перемещается по стенам. Место вашей силы.

И если ваш дом действительно будет помогать вам отдыхать, восстанавливаться и чувствовать себя счастливее, возможно, именно это позволит вам быть продуктивнее в своей работе и зарабатывать ещё больше денег.

Кстати, в вашей работе ведь тоже наверняка есть люди, которые постоянно пытаются объяснить вам, как именно вы должны её делать. Приятного мало, правда?

Уважайте чужое время, чужие знания и чужой труд. Всем удачи!